Privacy Policy
Last updated: 28 September 2026
Rikent is a motorbike rental and travel eSIM service in Kuta, Bali, operated by PT Zentrahub Solusi Teknologi ("we", "us"). This policy explains what personal data we collect when you use rikent.com and booking.rikent.com, why we use it, and your rights under Indonesian law, including Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection.
1. Data we collect
- Bike bookings: your name, phone/WhatsApp number, email address, rental dates and times, chosen bike, and the delivery location you give us.
- eSIM orders: your name, email address, and optionally your phone number, plus the plan you choose.
- At handover: we check your passport and driving licence (and International Driving Permit for foreign visitors) to confirm your identity for the rental.
- Messages: anything you send us on WhatsApp.
We do not collect your card details. You pay directly to our BCA business account or by QRIS from your own banking app; the payment proof you send us on WhatsApp is used only to verify your booking.
2. How we use your data
- To create and manage your booking or eSIM order, and to deliver and collect the bike.
- To send payment details, booking confirmations and eSIM activation details.
- To contact you about your rental, including support if something goes wrong on the road.
- To keep records required for accounting, tax and legal obligations.
We do not sell your data, and we do not use it for advertising.
3. Who we share it with
- Our bank (BCA) and QRIS provider — process the payment you send us, including the sender name shown on the transfer.
- Our eSIM supplier — receives the plan you ordered and, if you provide it, your phone number, so the eSIM can be issued.
- Our email provider — to deliver confirmations and activation details.
- Authorities, when required by law.
4. Cookies and local storage
We do not use advertising or analytics cookies. Your browser stores your language choice and a cached currency exchange rate. To show prices in other currencies, your browser fetches exchange rates from open.er-api.com, and web fonts are loaded from Google Fonts. These services can see your IP address when your browser contacts them.
5. How long we keep it
We keep booking and order data for as long as needed to provide the service and to meet our accounting, tax and legal obligations. After that, it is deleted or anonymised.
6. Security
Our sites use HTTPS, access to customer data is limited to staff who need it, and payments go directly to our business bank account.
7. Your rights
You can ask to see, correct or delete your personal data, or withdraw consent, by messaging us on WhatsApp. We may need to keep some records where the law requires it.
8. Contact
PT Zentrahub Solusi Teknologi, Kuta, Bali, Indonesia
WhatsApp: +62 817-391-995
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 28 September 2026
Rikent adalah layanan sewa motor dan eSIM travel di Kuta, Bali, yang dioperasikan oleh PT Zentrahub Solusi Teknologi ("kami"). Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat kamu memakai rikent.com dan booking.rikent.com, untuk apa kami menggunakannya, dan hak kamu menurut hukum Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Booking motor: nama, nomor HP/WhatsApp, email, tanggal dan jam sewa, motor yang dipilih, serta lokasi antar yang kamu berikan.
- Order eSIM: nama, email, dan nomor HP (opsional), serta paket yang dipilih.
- Saat serah terima: kami memeriksa paspor/identitas dan SIM kamu (serta SIM Internasional untuk turis asing) untuk memastikan identitas penyewa.
- Pesan: apa pun yang kamu kirim ke kami lewat WhatsApp.
Kami tidak mengumpulkan data kartu kamu. Pembayaran langsung ke rekening bisnis BCA kami atau via QRIS dari aplikasi bank kamu sendiri; bukti bayar yang kamu kirim lewat WhatsApp hanya dipakai untuk memverifikasi booking.
2. Cara kami menggunakan data
- Membuat dan mengelola booking atau order eSIM, serta mengantar dan menjemput motor.
- Mengirim detail pembayaran, konfirmasi booking, dan detail aktivasi eSIM.
- Menghubungi kamu terkait sewa, termasuk bantuan kalau ada masalah di jalan.
- Menyimpan catatan yang diwajibkan untuk akuntansi, pajak, dan kewajiban hukum.
Kami tidak menjual data kamu dan tidak memakainya untuk iklan.
3. Pihak yang menerima data
- Bank kami (BCA) dan penyedia QRIS — memproses pembayaran yang kamu kirim, termasuk nama pengirim yang tercantum di transfer.
- Pemasok eSIM kami — menerima paket yang dipesan dan, jika kamu isi, nomor HP kamu, supaya eSIM bisa diterbitkan.
- Penyedia email kami — untuk mengirim konfirmasi dan detail aktivasi.
- Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.
4. Cookie dan penyimpanan lokal
Kami tidak memakai cookie iklan atau analitik. Browser kamu menyimpan pilihan bahasa dan cache kurs mata uang. Untuk menampilkan harga dalam mata uang lain, browser mengambil kurs dari open.er-api.com, dan font dimuat dari Google Fonts. Layanan tersebut dapat melihat alamat IP kamu saat browser menghubunginya.
5. Lama penyimpanan
Data booking dan order kami simpan selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban akuntansi, pajak, serta hukum. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
6. Keamanan
Situs kami memakai HTTPS, akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf yang memerlukannya, dan pembayaran masuk langsung ke rekening bank bisnis kami.
7. Hak kamu
Kamu bisa meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadi kamu, atau menarik persetujuan, dengan menghubungi kami via WhatsApp. Sebagian catatan mungkin tetap kami simpan jika diwajibkan oleh hukum.
8. Kontak
PT Zentrahub Solusi Teknologi, Kuta, Bali, Indonesia
WhatsApp: +62 817-391-995